Sıkça Sorulan Sorular

Tüm satışlarımızı dijital platformumuz üzerinden gerçekleştiriyoruz. Fiziksel bir mağazamız bulunmamakla birlikte, ürünlerimizi Türkiye'nin her noktasına en hızlı şekilde ulaştırıyor ve memnuniyet garantili bir süreç yönetiyoruz.

Maalesef, Yurt dışı satışlarımız mevcut değildir.

Ürünlerimize olan güvenimizle, üretim ve materyal kaynaklı sorunlara karşı 2-3 yıl garanti sunuyoruz. Kullanıcı hatası dışında gelişen tüm durumlarda uzman ekibimiz çözüm odaklı bir yaklaşım sergiliyor.

Elbette! Evinize özel, tam ihtiyacınız olan boyutlarda halı hazırlayabiliyoruz. Siparişinizi oluştururken istediğiniz en ve boy bilgilerini iletmeniz yeterli; size en estetik çözümü sunmak için hazırlıklara başlıyoruz.

Sizlerin daha konforlu bir alışveriş deneyimi yaşamanız adına, Türkiye genelindeki tüm siparişlerinizde kargo bedelini biz karşılıyoruz.

Ürünü teslim aldıktan sonra beklentilerinizi karşılamazsa, hiç kullanmadan orijinal ambalajı ile koruma altına alıp sistem üzerinden iade talebi oluşturabilirsiniz. Size tanımlanan kargo kodu ile gönderimi gerçekleştirdiğinizde, kalite kontrol onayımızın ardından işlemleriniz hızlıca tamamlanır.

Standart olarak modern ve minimalist görünümü korumak adına saçaksız (overloklu) üretim yapıyoruz. Ancak sipariş notunuzda veya iletişim kanallarımızdan bize ileterek saçak talebinizi detaylandırabilirsiniz.

Halılarımızın dijital baskı teknolojisi sayesinde ekranınızda gördüğünüz görsel ile ürünlerimizin renkleri maksimum uyum içindedir. Ancak ekran ışık ayarlarınıza bağlı olarak çok küçük ton farklılıkları olabilir.

Ürünlerimiz genellikle makinede yıkanabilir yapıdadır. Ancak 30 derece sıcaklığı aşmamanızı ve ağartıcı gibi sert kimyasallardan kaçınmanızı öneriyoruz. Nazikçe süpürülmesi de formunu uzun yıllar korumasını sağlar.

Ürünlerimizin çoğunda bulunan "dot taban" teknolojisi sayesinde zeminle güçlü bir bağ kurar. Bu sayede kayma riskini minimuma indirerek size konforlu bir deneyim yaşatır.

Vopteks olarak sadece bir halı değil, evinize değer katan bir dokunuş sunuyoruz. Yüksek çözünürlüklü dijital baskı, antialerjik yapı ve müşteri odaklı satış sonrası desteğimizle, şıklığı ve fonksiyonelliği evinizin her köşesine taşıyoruz.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, tarafınıza iletilen kargo takip numarası üzerinden teslimat sürecini anlık olarak gözlemleyebilirsiniz.